1.1 מסמך זה מסדיר את השימוש באתר, באפליקציה, במערכת ובשירותים של מאני פלואו בע"מ, ח.פ. 517326245 ("החברה" או "Moneyflow"). כתובת החברה: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, ישראל.

1.2 באמצעות גישה לשירות או שימוש בו, המשתמש מאשר שקרא את התנאים, הבין אותם והסכים להם ולמסמכים המשלימים החלים על השירות שבו הוא משתמש.

1.3 אם אינך מסכים לתנאים אלה, אין להשתמש בשירות.

2.1 תנאים אלה חלים על כל אדם או גוף המשתמשים בשירות, לרבות משתמשים פרטיים, בני משפחה, יועצים, אנשי מקצוע, משתמשי ניסיון, משתמשים בשירותים חינמיים ומבקרים באתר.

2.2 על יועצים ואנשי מקצוע עשויים לחול גם הסכם השימוש ליועצי Moneyflow ונספחים ייעודיים. במקרה של סתירה בנושא מקצועי או עסקי הנוגע ליועץ, יגבר ההסדר הספציפי יותר.

2.3 השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. שימוש עבור קטין ייעשה רק בידי הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין וליכולות שהחברה מעמידה לכך.

3.1 "השירות" – האתר, האפליקציה, מערכת Moneyflow, הממשקים, הכלים והשירותים הנלווים להם.

3.2 "משתמש" – כל אדם או גוף הנכנסים לשירות או משתמשים בו.

3.3 "חשבון" – חשבון המשתמש בשירות.

3.4 "תוכן משתמש" – מידע, מסמכים, תמונות, נתונים, טקסטים, קבצים ותכנים שהמשתמש או מי מטעמו מזינים לשירות.

3.5 "שירותי AI" – יכולות בינה מלאכותית המשולבות בשירות.

3.6 "מידע שמקורו בבנקאות פתוחה" – מידע פיננסי שהתקבל מגוף מקור באמצעות שירות מידע פיננסי, לרבות באמצעות Feezback, בהתאם להסכמת הלקוח.

4.1 Moneyflow היא פלטפורמה טכנולוגית שנועדה לסייע למשפחות ולאנשי מקצוע לנהל, להבין ולתכנן היבטים פיננסיים ועסקיים. במסגרת שירותי הבנקאות הפתוחה Moneyflow נמצאת בתהליך הוצאת רישיון למתן שירות מידע פיננסי בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי, התשפ"ב-2021.

4.2 השירות עשוי לכלול, בין היתר:

4.2.1 ניהול תקציב, הכנסות, הוצאות, נכסים, התחייבויות ומטרות.

4.2.2 תצוגות, חישובים, מדדים, התראות ותובנות.

4.2.3 שיתוף מידע בין בני משפחה או עם איש מקצוע מורשה.

4.2.4 ניהול לקוחות, פגישות, מסמכים, שאלונים, דיוור ואוטומציות.

4.2.5 שירותי בינה מלאכותית.

4.2.6 חיבורים לשירותי צד שלישי, לרבות דואר אלקטרוני, יומנים, רשתות חברתיות ושירותי מידע פיננסי.

4.2.7 שירותים נוספים שהחברה תציע מעת לעת.

4.3 החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר רכיבים מהשירות בהתאם להתפתחות המוצר, לצורכי אבטחה, לדין או לשינויים עסקיים.

5.1 Moneyflow מספקת כלים טכנולוגיים ואינה מעניקה ייעוץ פיננסי, השקעות, פנסיוני, ביטוחי, משכנתאות, מס, משפטי או מקצועי אחר, אלא אם צוין במפורש אחרת לגבי שירות מסוים.

5.2 מידע, חישובים, מדדים, תובנות, התראות ותוצרי AI אינם תחליף לבדיקה מקצועית או לשיקול דעת עצמאי.

5.3 האחריות להחלטות המתקבלות על בסיס השימוש בשירות חלה על המשתמש ועל איש המקצוע המלווה אותו, לפי העניין.

6.1 בעת פתיחת חשבון, המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומעודכן.

6.2 המשתמש אחראי לשמור על סודיות הסיסמה, אמצעי האימות ופרטי הגישה לחשבונו, ולא לאפשר שימוש בלתי מורשה בהם.

6.3 המשתמש אחראי לפעולות המתבצעות באמצעות חשבונו, אלא אם הודיע לחברה ללא דיחוי על חשד לשימוש בלתי מורשה.

6.4 החברה רשאית לדרוש אימות זהות, אימות אמצעי קשר או אמצעי אבטחה נוספים כתנאי לשימוש בשירותים מסוימים.

7.1 כאשר חשבון משותף לבני משפחה, כל משתמש מורשה עשוי להיות מסוגל לצפות במידע, לעדכן אותו או לבצע פעולות בהתאם להרשאות שניתנו לו.

7.2 המשתמש אחראי לוודא שהוא רשאי להזין מידע הנוגע לבני משפחה או לאנשים אחרים וכי ניתנו ההסכמות הנדרשות לכך.

7.3 חיבור יועץ או איש מקצוע לחשבון מאפשר לו גישה רק למידע ולהרשאות שהמשתמש אישר, ורק כל עוד מתקיים קשר פעיל והרשאה מתאימה. מידע שמקורו בבנקאות פתוחה נגיש ללקוח שחיבר את החשבון בלבד ולא יוצג ליועץ, לבן משפחה, לחבר צוות, לגורם מקבל או למשתמש אחר, גם אם קיימת הרשאת שיתוף כללית. מידע ביטוחי, פנסיוני ומידע אחר שאינו מקורו בבנקאות פתוחה עשויים להיות משותפים בהתאם לבחירת הלקוח, להרשאות המערכת ולדין. המשתמש רשאי לצמצם או לבטל את הגישה, והיועץ נדרש להפסיק להשתמש במידע עם ביטול ההרשאה, בכפוף לחובות שמירה ותיעוד לפי דין.

8.1 המידע שהמשתמש מזין לשירות נשאר בבעלותו או בבעלות בעל הזכויות בו. Moneyflow אינה רוכשת בעלות על תוכן המשתמש.

8.2 המשתמש מעניק לחברה רשות מוגבלת לעבד, לאחסן, להציג, לגבות ולהעביר את תוכן המשתמש ככל שנדרש להפעלת השירות, לאבטחתו, לתמיכה, לשיפורו ולעמידה בדין, בהתאם למדיניות הפרטיות.

8.3 המשתמש מצהיר כי הוא רשאי להשתמש בתוכן שהעלה וכי התוכן אינו מפר דין, זכויות פרטיות, זכויות יוצרים, חובת סודיות או זכויות של צד שלישי.

9.1 המשתמש מתחייב להשתמש בשירות באופן חוקי, סביר ובהתאם למטרות שלשמן נועד.

9.2 אין להשתמש בשירות לצורך:

9.2.1 פעילות בלתי חוקית, מטעה, פוגענית או מפרת זכויות.

9.2.2 התחזות, הונאה או מסירת מידע כוזב.

9.2.3 חדירה, סריקה, עקיפת הרשאות או פגיעה באבטחת השירות.

9.2.4 העלאת קוד מזיק, תוכנה זדונית או תוכן שעלול לפגוע בשירות או במשתמשים אחרים.

9.2.5 שליחת ספאם, דיוור או הודעות ללא ההסכמות הנדרשות.

9.2.6 העתקה, מכירה, השכרה, הנדסה לאחור או שימוש מסחרי בלתי מורשה במערכת.

9.2.7 שימוש החורג באופן מהותי ממכסות, ממגבלות או ממדיניות השימוש המקובל.

9.3 החברה רשאית להגביל, להשעות או להפסיק שימוש המפר תנאים אלה או יוצר סיכון למשתמשים, לשירות או לדין.

10.1 השירות עשוי לכלול תכנים, הצעות, ניתוחים, ניסוחים ותובנות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית.

10.2 תוצרי AI עשויים להיות שגויים, חלקיים, לא מעודכנים או בלתי מתאימים למקרה מסוים. המשתמש אחראי לבדוק ולאמת כל תוצר לפני הסתמכות עליו או העברתו לאחר.

10.3 אין להזין לשירותי AI מידע שאין למשתמש הרשאה לעבד או להעביר. מידע שמקורו בבנקאות פתוחה לא יישלח לספק AI ולא יעובד באמצעות יכולת AI חיצונית, גם כאשר המשתמש מבקש פעולה המבוססת על AI. Moneyflow רשאית לחסום פעולה, לסנן שדות ולתעד ניסיון שימוש כדי לאכוף מגבלה זו.

10.4 השימוש בשירותי AI עשוי להיות כפוף למכסות, למגבלות טכנולוגיות ולזמינות ספקי צד שלישי. פירוט נוסף מופיע במדיניות השימוש בבינה מלאכותית של Moneyflow.

11.1 השירות עשוי לאפשר חיבור לחשבונות או לשירותים חיצוניים, לרבות שירותי מידע פיננסי, Google, Gmail, Calendar, Microsoft/Outlook, Meta, Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Telegram, ספקי תשלומים, דיוור, הודעות ושירותי ענן.

11.2 לצורך בנקאות פתוחה Moneyflow נעזרת ב-Feezback, נותנת שירות מידע פיננסי חיצונית בעלת חובות וסמכויות עצמאיות לפי הדין וההסכם עמה, ולא רק כספק משנה רגיל. לצורך קבלה ואגרגציה של מידע ביטוחי ופנסיוני Moneyflow עשויה להיעזר ב-Polywizz. ספקים אלה הם צדדים שלישיים ואינם חלק מ-Moneyflow.

11.3 החיבור מתבצע לפי בחירת המשתמש ובהרשאתו. המשתמש אחראי לעמוד גם בתנאים של הספק החיצוני.

11.4 זמינותם, תפקודם ותנאיהם של שירותים חיצוניים עשויים להשתנות ואינם בשליטתה המלאה של Moneyflow. החברה רשאית לשנות או להפסיק אינטגרציה אם הדבר נדרש מבחינה טכנולוגית, עסקית, אבטחתית או משפטית.

11.5 אופן השימוש במידע שמתקבל משירותים חיצוניים מפורט במדיניות הפרטיות ובהודעות ההרשאה הרלוונטיות.

13.1 חלק מהשירותים ניתנים ללא תשלום וחלקם כפופים למנוי או לתשלום נפרד.

13.2 המחיר, תקופת החיוב, השירותים הכלולים והמגבלות יוצגו למשתמש לפני הרכישה.

13.3 המשתמש מאשר לחברה או לספק התשלום לחייב את אמצעי התשלום שמסר בהתאם למסלול שבחר.

13.4 מנוי מתחדש יחודש בהתאם לתקופת החיוב שנבחרה, עד לביטולו. ביטול ייכנס לתוקף בתום התקופה ששולמה, אלא אם הדין או תנאי ההצעה מחייבים אחרת.

13.5 החזרים, ביטולים ועסקאות צרכניות יטופלו בהתאם לדין ולהוראות הספציפיות שהוצגו בעת הרכישה.

13.6 אי הצלחת חיוב אינה מבטלת חוב שנצבר. החברה רשאית לבצע ניסיונות חיוב נוספים או להגביל שירות בתשלום עד להסדרת החוב.

14.1 החברה רשאית להציע תקופת ניסיון, מחיר היכרות, הטבה או שירות ללא תשלום.

14.2 בתום תקופת ניסיון עשוי להתחיל חיוב אוטומטי, רק אם הדבר הוצג למשתמש מראש והוא מסר אמצעי תשלום ואישור מתאים.

14.3 החברה רשאית לשנות או להפסיק הטבות לגבי שימוש עתידי, מבלי לפגוע בזכויות שכבר התגבשו לפי דין.

15.1 כל הזכויות במערכת Moneyflow, לרבות התוכנה, הקוד, העיצוב, הממשקים, האלגוריתמים, בסיסי הנתונים, המותגים, הלוגואים, התכנים והתהליכים, שייכות לחברה או לבעלי זכויות שהעניקו לה רישיון מתאים.

15.2 החברה מעניקה למשתמש זכות מוגבלת, אישית, ניתנת לביטול ולא בלעדית להשתמש בשירות בהתאם לתנאים אלה.

15.3 אין להעתיק, להפיץ, למכור, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירה נגזרת, לבצע הנדסה לאחור או לנצל רכיב מהשירות ללא אישור בכתב, למעט ככל שהדין מתיר במפורש.

16.1 איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו, העברתו וזכויות המשתמש מוסדרים במדיניות הפרטיות של Moneyflow.

16.2 החברה מפעילה אמצעי אבטחה שנועדו להגן על המידע, אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט. המשתמש מתחייב לנקוט אמצעי זהירות סבירים ולהודיע לחברה ללא דיחוי על חשד לאירוע אבטחה או שימוש בלתי מורשה.

17.1 החברה פועלת לשמור על זמינות ותקינות השירות, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, לזמן תגובה או פתרון מסוים, לסנכרון בזמן אמת או לכך שהשירות יהיה נקי משגיאות. ביחס לשירותי בנקאות פתוחה, הזמינות תלויה גם ב-Feezback, בגופי המקור, בתשתיות תקשורת ובהוראות רגולטוריות, והחברה אינה מתחייבת לרמת שירות גבוהה מזו שנקבעה בהסכם ייעודי מחייב, אם קיים.

17.2 ייתכנו השבתות לצורכי תחזוקה, אבטחה, עדכון, תקלה או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

17.3 החברה רשאית לשנות את השירות, את מבנהו ואת יכולותיו. במקרה של הפסקה מהותית של שירות בתשלום, החברה תפעל למסור הודעה סבירה ולהעניק סעד בהתאם לדין ולנסיבות.

18.1 המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות ולסגור את חשבונו בהתאם לאפשרויות המוצעות במערכת.

18.2 החברה רשאית להגביל או להשעות חשבון במקרה של הפרת התנאים, אי תשלום, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחה, פגיעה במשתמשים או דרישת דין.

18.3 ככל שהנסיבות מאפשרות זאת, תינתן הודעה והזדמנות סבירה לתקן את ההפרה. במקרה של סיכון מיידי, הפרה חמורה או דרישת דין, ניתן להשעות את החשבון באופן מיידי.

18.4 עם סיום החשבון, המידע יישמר או יימחק בהתאם למדיניות הפרטיות, למדיניות מחיקת המידע ולדין. ככל שניתן, תעמוד למשתמש אפשרות לייצא מידע באמצעות הכלים הקיימים במערכת לפני השלמת המחיקה. הלקוח שחיבר את חשבון הבנק רשאי לייצא לעצמו מידע שמקורו בבנקאות פתוחה באמצעות כלי הייצוא האישי במערכת, בפורמט ובהיקף שהמערכת תומכת בהם. מידע זה לא ייכלל בייצוא ליועץ, לבן משפחה, לחבר צוות, לגורם מקבל או לצד שלישי אחר.

19.1 השירות ניתן כפי שהוא ובהתאם לזמינותו.

19.2 למעט אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין, החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, לאובדן רווח, לאובדן הזדמנות, לאובדן מידע או להחלטה מקצועית או פיננסית שהתקבלה על בסיס השירות.

19.3 החברה אינה אחראית לתוכן משתמש, לפעולות של משתמשים אחרים, לשירות מקצועי של יועץ או ספק, או לתקלה שמקורה בשירות חיצוני שאינו בשליטתה.

19.4 כלפי משתמש עסקי או מקצועי, אחריותה המצטברת של החברה בקשר לשירות לא תעלה על הסכום ששילם אותו משתמש לחברה במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענה האחריות. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכן שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

20.1 משתמש עסקי או מקצועי ישפה את החברה, מנהליה ועובדיה בגין תביעה או נזק שנגרמו עקב שימוש בלתי חוקי בשירות, הפרת התנאים, הפרת זכויות של צד שלישי או תוכן שהעלה, ובלבד שהחברה הודיעה לו על התביעה ואפשרה לו להשתתף באופן סביר בהגנה מפניה.

20.2 סעיף זה לא יחול על משתמש פרטי במקום שבו החלתו אסורה או מוגבלת לפי דין.

21.1 השירות עשוי לכלול קישורים, תכנים או הצעות של צדדים שלישיים. הצגתם אינה מהווה התחייבות, המלצה או אחריות של Moneyflow, אלא אם צוין במפורש אחרת.

21.2 ההתקשרות עם צד שלישי נעשית באחריות המשתמש ובכפוף לתנאיו.

22.1 החברה רשאית לעדכן תנאים אלה עקב שינוי בדין, ברגולציה, בשירות, בטכנולוגיה או במודל העסקי.

22.2 במקרה של שינוי מהותי, תימסר הודעה מראש באמצעים המקובלים בשירות. שינוי כספי יחול בהתאם לדין ולהודעה שנמסרה.

22.3 המשך השימוש לאחר כניסת העדכון לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר לפי דין.

23.1 על תנאים אלה יחול הדין הישראלי.

23.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, בכפוף להוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן.

24.1 תנאים אלה והמסמכים המשלימים מהווים את מלוא ההסכמות בין המשתמש לבין החברה בנוגע לשימוש בשירות.

24.2 אם הוראה מהתנאים תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן.

24.3 אי אכיפה של זכות במקרה מסוים לא תיחשב ויתור עליה בעתיד.

24.4 המשתמש אינו רשאי להעביר את זכויותיו או התחייבויותיו ללא הסכמת החברה. החברה רשאית להעביר את פעילותה ואת זכויותיה במסגרת מיזוג, רכישה, שינוי מבנה או העברת פעילות, ובלבד שזכויות המשתמש יישמרו בהתאם לדין.

25.1 השימוש בשירות כפוף גם למסמכים הבאים, לפי העניין:

25.1.1 מדיניות הפרטיות

25.1.2 מדיניות השימוש המקובל

25.1.3 מדיניות השימוש בבינה מלאכותית

25.1.4 מדיניות אבטחת המידע

25.1.5 הסכם השימוש ליועצי Moneyflow, ליועצים ולאנשי מקצוע.

25.1.6 נספח תוכנית ההפניות והעמלות, למי שבחר להשתתף בתוכנית.

25.1.7 מדיניות מחיקת המידע

25.1.8 תנאים או נספחים ייעודיים לשירות מסוים.

25.2 במקרה של סתירה, יגבר ההסדר הספציפי יותר ביחס לנושא שאותו הוא מסדיר.

26.1 לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות לכתובת support@moneyflow-ai.com.