גרסה 1.6 · עדכון אחרון: ספטמבר 2026
1.1 מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מאני פלואו בע"מ, ח.פ. 517326245 ("החברה" או "Moneyflow"), אוספת, משתמשת, שומרת, מעבדת ומשתפת מידע אישי במסגרת האתר, האפליקציה, המערכת והשירותים הנלווים.
1.2 המדיניות חלה על משתמשים פרטיים, בני משפחה, יועצים, אנשי מקצוע, מבקרים באתר וכל אדם שמידע עליו מעובד במסגרת השירות.
1.3 השימוש בשירות כפוף גם לתנאי השימוש ולמסמכים משלימים החלים על השירות שבו נעשה שימוש.
2.1 מפעילת השירות היא מאני פלואו בע"מ, ח.פ. 517326245. במסגרת שירותי הבנקאות הפתוחה Moneyflow נמצאת בתהליך הוצאת רישיון למתן שירות מידע פיננסי בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי, התשפ"ב-2021.
2.2 כתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, ישראל.
2.3 לפניות בנושא פרטיות וזכויות ניתן לפנות לכתובת: support@moneyflow-ai.com.
2.4 ממונה על הגנת הפרטיות – אופיר זילביגר, support@moneyflow-ai.com.
3.1 Moneyflow שואפת לעבד מידע באופן מידתי, שקוף ורלוונטי למטרות השירות.
3.2 אנו אוספים מידע הנדרש להפעלת השירות, לאבטחתו, לשיפורו, למתן תמיכה ולעמידה בהתחייבויות חוקיות ועסקיות.
3.3 איננו מוכרים מידע אישי למפרסמים.
4.1.1 שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת, פרטי התחברות, העדפות שפה, תפקיד, פרטי עסק ופרטים הנדרשים לצורך אימות חשבון.
4.1.2 במקרים מסוימים עשויים להיאסף מסמכי זיהוי או פרטים נוספים כאשר הדבר נדרש לצורך שירות מסוים, מניעת הונאה, זיהוי, רגולציה או דין.
4.2.1 מידע שהמשתמש או אדם מורשה מטעמו מזינים בנוגע למשק הבית, בני משפחה, מטרות, משימות, מסמכים, הרגלים והעדפות.
4.3.1 מידע על הכנסות, הוצאות, תקציבים, נכסים, התחייבויות, הלוואות, משכנתאות, חשבונות בנק, יתרות ותנועות, ביטוחים, כיסויים, פרמיות, חסכונות, השקעות, פנסיה, גמל, השתלמות, יעדים ומידע פיננסי נוסף שהמשתמש בוחר להזין או לחבר לשירות. מידע בנקאי, ביטוחי ופנסיוני עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת ולהיות כפוף לבקרות מוגברות.
4.4.1 אצל יועצים ואנשי מקצוע עשוי להיאסף מידע על לקוחות, פגישות, משימות, מסמכים, תכתובות, משפכי שיווק, לידים, ביצועי תוכן, חיובים ופעילות עסקית במערכת.
4.5.1 מסמכים, תמונות, טפסים, שאלונים, קבצים מצורפים, תכתובות, חתימות, הערות ותכנים אחרים שהועלו או נוצרו בשירות.
4.6.1 כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר וסשן, זמני גישה, עמודים ופעולות בשירות, לוגים, נתוני ביצועים, שגיאות ואירועי אבטחה.
4.7.1 אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לצורך התחברות, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש, מדידה ושיפור השירות. פירוט מלא מופיע במדיניות Cookies וטכנולוגיות מעקב.
4.7.2 Cookies שאינם הכרחיים יופעלו בהתאם לבחירת המשתמש ולדין החל.
5.1 המידע עשוי להתקבל:
5.1.1 ישירות מהמשתמש.
5.1.2 מבן משפחה או משתמש מורשה בחשבון משותף.
5.1.3 מיועץ או איש מקצוע שקיבל הרשאה לטפל במשתמש.
5.1.4 מספקי שירות חיצוניים שהמשתמש בחר לחבר.
5.1.5 ממקורות מידע פיננסיים או מספקי בנקאות פתוחה, כאשר המשתמש אישר חיבור כזה.
5.1.6 מהמכשיר, מהדפדפן ומהשימוש בשירות.
5.1.7 משותפים עסקיים או מגורמים מקבלים במסגרת תוכנית הפניות, בכפוף להסכמה ולדין.
6.1 אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:
6.1.1 פתיחת חשבון, אימות זהות וניהול המשתמש.
6.1.2 הפעלת השירות ומתן היכולות שביקש המשתמש.
6.1.3 הצגת תמונה פיננסית, חישובים, מדדים, התראות ותובנות.
6.1.4 שיתוף מידע עם בני משפחה, יועצים או גורמים מורשים בהתאם להרשאות.
6.1.5 תמיכה, שירות לקוחות וטיפול בתקלות.
6.1.6 אבטחת מידע, מניעת הונאה, בקרה וחקירת שימוש בלתי מורשה.
6.1.7 ניתוח ושיפור השירות, לרבות על בסיס מידע מצטבר או אנונימי.
6.1.8 תפעול חיובים, מנויים, חשבוניות והתחשבנות.
6.1.9 שליחת הודעות שירות ועדכונים מהותיים.
6.1.10 שליחת תוכן שיווקי בכפוף להסכמה ולזכות הסרה.
6.1.11 ניהול הפניות לשירותים מקצועיים, רק כאשר המשתמש בחר בכך ונתן את ההסכמות הנדרשות.
6.1.12 עמידה בדרישות דין, רגולציה, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת.
7.1 כאשר מספר בני משפחה משתמשים בחשבון משותף, כל משתמש מורשה עשוי לצפות במידע או לשנותו בהתאם להרשאות שניתנו לו.
7.2 כאשר משתמש מחבר יועץ או איש מקצוע, היועץ יקבל גישה רק למידע שאושר עבורו, ובהתאם לתפקידו, לקשר הפעיל עם המשתמש ולהרשאות במערכת. מידע שמקורו בבנקאות פתוחה נגיש ללקוח שחיבר את החשבון בלבד ולא ייחשף ליועץ, לבן משפחה, לחבר צוות, לגורם מקבל או למשתמש אחר, גם אם קיימת הרשאת שיתוף כללית. מידע ביטוחי, פנסיוני ומידע אחר שאינו מקורו בבנקאות פתוחה עשויים להיות משותפים בהתאם להרשאות המשתמש ולדין.
7.3 המשתמש רשאי לבטל או לצמצם גישה של בן משפחה, יועץ או איש מקצוע בהתאם לאפשרויות הזמינות במערכת. ביטול ההרשאה יפסיק גישה עתידית, אך אינו מחייב מחיקה מיידית של מידע שכבר תועד כדין או שנדרש לשמירה לפי דין, לצורך הגנה על זכויות או בהתאם למדיניות מחיקת המידע.
7.4 Moneyflow עשויה לתעד חיבור וניתוק הרשאות, משיכות וסנכרונים של מידע, שינויים בהרשאות וגישה של גורמים מורשים, לצורכי אבטחה, תמיכה, בקרה, מניעת הונאה ועמידה בדין.
8.1 Moneyflow עשויה להשתמש בשירותי בינה מלאכותית לצורך יצירת טיוטות, סיכומים, תובנות, ניתוחים, הצעות, אוטומציות ותוצרים נוספים.
8.2 בעת הפעלת יכולת AI, מידע הנדרש לביצוע הפעולה עשוי להישלח לספק AI חיצוני, כגון OpenAI, Anthropic או Google, לרבות באמצעות שער AI מנוהל. מידע שמקורו בבנקאות פתוחה לא יישלח לספק AI ולא יעובד באמצעות יכולת AI חיצונית. אנו שואפים לצמצם את המידע הנשלח למינימום הנדרש, לבחור מסלולי API עסקיים והגדרות המגבילים שימוש משני במידע, ולמנוע שימוש בתוכן אישי של משתמשים לצורך אימון מודלים כלליים, ככל שהדבר נתמך בהסכמים ובהגדרות הספק.
8.3 אין להשתמש בשירותי AI כדי להזין מידע שאין למשתמש הרשאה לעבד או להעביר.
8.4 השימוש בשירותי AI כפוף גם למדיניות השימוש בבינה מלאכותית של Moneyflow.
9.1 יועצים שבוחרים לחבר חשבון Google או Gmail עושים זאת באמצעות הרשאת OAuth ובהסכמתם המפורשת.
9.2 הגישה משמשת להצגת וניהול תכתובות, שליחת הודעות בשם המשתמש, ניהול פעולות מותרות בתיבה וקישור תכתובות לכרטיסי לקוח, בהתאם להרשאות שאושרו בפועל.
9.3 מידע שעשוי להיות מעובד כולל הודעות, כותרות, קבצים מצורפים, מזהי שרשור, פרטי שולח ונמען, טוקני OAuth ומטא-דאטה תפעולי.
9.4 טוקני גישה נשמרים באמצעים שנועדו להגביל את הגישה אליהם לצד השרת בלבד.
9.5 Moneyflow אינה משתמשת בנתוני Gmail לצורך פרסום ממוקד ואינה מוכרת אותם.
9.6 תוכן Gmail אינו משמש לאימון או לשיפור מודלי AI כלליים — לא של Moneyflow ולא של צד שלישי כלשהו. השימוש היחיד שנותר שבו תוכן מתיבת הדואר מעובד על ידי מודל הוא סריקת החשבוניות שבסעיף 9.8, והיא מנותבת אך ורק ל-Gemini API של Google עצמה. לא מועבר בה מידע לספק AI אחר, ולא דרך שער או מתווך.
9.6.1 ההגבלה הזו אכופה בקוד ולא בנוהל: רשימת הספקים המותרים לקריאה שנושאת נתוני Google נמצאת במקום אחד, וכל ספק שאינו ברשימה נדחה — לרבות מפתחות AI פרטיים של המשתמש ולרבות שרשרת הגיבוי האוטומטית. כאשר הספק המותר אינו זמין, הפעולה נכשלת ואינה עוברת לספק אחר.
9.7 בני אדם לא יקראו תוכן Gmail, למעט בהסכמת המשתמש לצורך תמיכה, לצורך אבטחה וחקירת אירוע, לצורך עמידה בדין או על בסיס מידע מצטבר או אנונימי.
9.8 בעל עסק המפעיל סנכרון חשבוניות מתיבת הדואר מאשר סריקה אוטומטית של קבצים מצורפים מסוג חשבונית או קבלה לצורך קליטתם, בהיקף המצומצם הנדרש לכך.
9.9 ניתן לנתק את החיבור מתוך הגדרות המערכת או דרך הגדרות חשבון Google. עם הניתוק נפסיק להשתמש בטוקן ונמחק את רשומת האינטגרציה בהתאם למדיניות מחיקת המידע. מידע שהמשתמש יצר במערכת, כגון שיוך לתיק לקוח או הערה עצמאית, עשוי להישמר כמידע של המשתמש.
9.10 השימוש וההעברה של מידע שהתקבל מ-Google APIs כפופים למדיניות נתוני המשתמשים של Google API Services, לרבות דרישות Limited Use.
9.11 Moneyflow’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
9.11.1 Moneyflow does not use, transfer or sell Google Workspace user data — raw, aggregated or derived — to develop, train or improve generalized or foundational artificial intelligence or machine learning models, and does not transfer such data to any third-party AI service that would do so.
9.12 יועץ רשאי לחבר בנפרד את אנשי הקשר שלו מ-Google (Google Contacts) באמצעות הרשאת OAuth ייעודית ובהסכמתו המפורשת. חיבור זה נפרד מחיבור Gmail, ואפשר לקיים כל אחד מהם בלי השני.
9.13 מידע שעשוי להיות מעובד במסגרת חיבור זה כולל שם פרטי ושם משפחה, מספרי טלפון, כתובות אימייל, שם חברה ותפקיד, הערות, תוויות (Labels) שהוגדרו ב-Google, כתובת תמונת הפרופיל, מזהי אנשי קשר ומזהי גרסה מטעם Google, וטוקני OAuth.
9.14 הגישה משמשת להצגת אנשי הקשר ליועץ, לסיווגם ותיוגם, לפתיחת פנייה יזומה של היועץ אליהם, לעריכת פרטיהם, ולזיהוי אם אדם שכבר קיים במערכת הוא אותו אדם. השימוש מוגבל למטרות אלה.
9.15 אנשי קשר שיובאו מ-Google אינם נרשמים לרשימת דיוור ואינם מקבלים מאיתנו הודעה כלשהי באופן אוטומטי. פנייה אליהם נעשית ביוזמת היועץ בלבד ובאחריותו, בהתאם לדין החל על פנייה שיווקית.
9.16 אנשי הקשר שיובאו גלויים ליועץ שחיבר את החשבון בלבד. הם אינם נחשפים ליועצים אחרים, למנהל הארגון או לחברי צוות, גם כאשר ליועץ יש הרשאה לצפות באנשי הקשר של הארגון.
9.17 עריכה שהיועץ מבצע במערכת נכתבת חזרה לאנשי הקשר שלו ב-Google, ורק בשדות שערך בפועל. איננו מוחקים אנשי קשר ב-Google ואיננו משנים שדות שהיועץ לא ערך.
9.18 Moneyflow אינה משתמשת בנתוני אנשי קשר מ-Google לצורך פרסום ממוקד, אינה מוכרת אותם, ואינה משתמשת בהם לאימון מודל AI כללי. בני אדם לא יקראו אותם, למעט בהסכמת המשתמש לצורך תמיכה, לצורך אבטחה וחקירת אירוע, או לצורך עמידה בדין.
9.19 ניתן לנתק את חיבור אנשי הקשר בכל עת. עם הניתוק מבוטלת ההרשאה גם מול Google, והיועץ נשאל אם למחוק את אנשי הקשר שיובאו. אנשי קשר שהיועץ הפך ללקוח או לרשומה במערכת נשמרים כמידע של המשתמש, כמפורט בסעיף 9.9.
10.1 יועצים שבוחרים לחבר נכסים של Facebook, Instagram או Threads למודול הפרסום עושים זאת באמצעות הרשאה מפורשת.
10.2 הגישה משמשת לפרסום תוכן שהיועץ יצר או תזמן, להצגת הנכסים המחוברים ולהצגת מדדי ביצוע של תוכן המשתמש עצמו.
10.3 מידע שעשוי להיות מעובד כולל טוקני גישה, מזהי נכסים, שם ותמונת פרופיל של הנכס ומדדי ביצוע מצטברים ברמת הפוסט.
10.4 איננו משתמשים בנתוני Meta לצורך פרסום ממוקד של צד שלישי, איננו מוכרים אותם ואיננו משתמשים בהם לאימון מודלי AI כלליים.
10.5 ניתן לנתק את החיבור מתוך המערכת או באמצעות הגדרות החשבון בשירותי Meta. המשתמש רשאי גם להגיש בקשת מחיקה בהתאם למדיניות זו ולעקוב אחר מחיקת הנתונים.
11.1.1 Moneyflow נמצאת בתהליך הוצאת רישיון למתן שירות מידע פיננסי. Feezback היא נותנת שירות מידע פיננסי ותשתית טכנולוגית חיצונית, בעלת חובות וסמכויות עצמאיות לפי הדין וההסכם עמה, ואינה רק ספק משנה רגיל של Moneyflow. החיבור מתבצע רק לאחר פעולה יזומה, זיהוי והרשאה מפורשת של המשתמש, בהתאם להיקף הגישה ולתקופת ההרשאה שהוצגו לו. תהליך הזיהוי וה-OTP עשוי להתבצע באמצעות Feezback. המערכת תציג, ככל שהשירות תומך בכך, סטטוס חיבור, מועד הסכמה, מועד פקיעה, סנכרון אחרון וקישור ישיר לממשק ניהול ההסכמות של Feezback. כאשר תוקף ההרשאה פג או כאשר נדרש חידושה, ייתכן שהמשתמש יתבקש לאשר מחדש את החיבור.
11.1.2 המידע עשוי לכלול פרטי חשבון, מזהי חשבון, יתרות, תנועות, התחייבויות, נתוני הרשאה ומידע פיננסי נוסף ש-Feezback מורשית להעביר בהתאם להרשאת המשתמש.
11.1.3 הגישה באמצעות Feezback היא לצורכי קבלת מידע והצגתו ללקוח שחיבר את החשבון בלבד. מידע זה יסומן לפי מקורו ולא יועבר ליועץ, לבן משפחה, לספק AI, למערכת חיצונית, לאוטומציה, ל-Webhook, להפניה או לכל צד שלישי אחר, ולא ייכלל בדוח או בייצוא משותף. הלקוח שחיבר את החשבון רשאי לייצא לעצמו את המידע באמצעות כלי הייצוא האישי במערכת, בפורמט ובהיקף שהמערכת תומכת בהם. Moneyflow אינה מבקשת או שומרת סיסמאות בנק, ואינה יכולה באמצעות חיבור זה להעביר כספים, למשוך כספים, לשנות הוראות קבע, ליצור חיוב או לבצע פעולה אחרת בחשבון הבנק.
11.1.4 ביטול הסכמה, הפסקת משיכות עתידיות, ניתוק החיבור ומחיקת מידע הן פעולות נפרדות. המשתמש יוכל לנהל את הסכמתו באמצעות הכלים הזמינים ב-Moneyflow ובאמצעות קישור לממשק ניהול ההסכמות של Feezback. מידע שכבר יובא עשוי להישמר בהתאם למדיניות מחיקת המידע, לחובות תיעוד ולהוראות הדין. מחיקה ב-Moneyflow אינה מחייבת מחיקה אצל Feezback או גוף המקור כאשר קיימת חובת שמירה כדין.
11.2.1 Polywizz היא ספקית מידע ואגרגציה חיצונית המספקת תשתית לקבלה, משיכה או ייבוא של מידע ביטוחי ופנסיוני מגופי המקור. כאשר המשתמש בוחר להפעיל שירות זה, Moneyflow עשויה לקבל את המידע באמצעות Polywizz, לאחר פעולה יזומה, אימות, מילוי מסמכים או מתן הרשאה והסכמה כנדרש לשירות ולדין.
11.2.2 המידע עשוי לכלול פרטי פוליסות ומוצרים, כיסויים, פרמיות, נתוני ביטוח, פנסיה, גמל, השתלמות, חיסכון, מסמכים, מזהים ומידע נלווה ש-Polywizz מורשית להעביר. לפי אופיו, מידע זה עשוי להיות בעל רגישות מיוחדת.
11.2.3 Moneyflow משתמשת במידע לצורך הצגה, ארגון, ניתוח, השוואה פנימית והפקת תובנות בשירות. Moneyflow אינה חברת ביטוח, סוכנות ביטוח או גוף מוסדי, אינה מנפיקה מוצר ואינה מתחייבת כי המידע משקף את מלוא זכויות המשתמש, תנאי המוצר או מצבו העדכני.
11.2.4 המשתמש רשאי לבטל הרשאה או לבקש להפסיק משיכות עתידיות. מידע שכבר יובא עשוי להישמר או להימחק בהתאם למדיניות מחיקת המידע, לבקשת המשתמש, לחובות תיעוד ולדין.
11.3.1 מידע המתקבל מספקיות המידע והאגרגציה החיצוניות Feezback ו-Polywizz, או מגוף מקור, עשוי להיות חלקי, מעוכב, כפול, לא מעודכן או שונה מן המידע הרשמי אצל הבנק, חברת הביטוח, הגוף המוסדי או ספק המידע. ככל שניתן, המערכת עשויה להציג את מועד המשיכה או הסנכרון האחרון.
11.3.2 במקרה של סתירה, הנתונים והרשומות אצל הגוף המקורי הם הקובעים. לפני קבלת החלטה פיננסית, ביטוחית, פנסיונית או מקצועית יש לאמת את המידע מול מקור רשמי או בעל מקצוע מורשה.
12.1 כאשר משתמש מבקש הפניה לאיש מקצוע או שירות, Moneyflow עשויה להעביר את פרטי הקשר והמידע הנדרש לגורם המקבל, לאחר קבלת הסכמה מתאימה.
12.2 יש להעביר רק מידע הנדרש לטיפול בהפניה. הגורם המקבל יהיה אחראי למידע שהוא מעבד במסגרת השירות המקצועי שלו ובהתאם למדיניות הפרטיות שלו.
12.3 Moneyflow עשויה לקבל עדכוני סטטוס ומידע הנדרש לניהול ההפניה, בקרה והתחשבנות.
13.1 למעט מידע שמקורו בבנקאות פתוחה, שאינו מועבר לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף 11.1, אנו עשויים לשתף מידע אחר עם:
13.1.1 ספקי ענן, אחסון, גיבוי, אבטחה ותשתיות.
13.1.2 ספקי תשלומים, דיוור, הודעות, אנליטיקה ותמיכה.
13.1.3 ספקי AI ואינטגרציות חיצוניות שהמשתמש בחר להפעיל.
13.1.4 יועצים, בני משפחה או משתמשים מורשים בהתאם להרשאות.
13.1.5 גורמים מקבלים במסגרת הפניה שאושרה.
13.1.6 רשויות, בתי משפט או גורמים מוסמכים כאשר קיימת חובה חוקית.
13.1.7 רוכש, משקיע או גורם במסגרת מיזוג, רכישה, שינוי מבנה או העברת פעילות, בכפוף להמשך הגנה סבירה על המידע.
13.2 ספקי שירות נדרשים להשתמש במידע לצורך השירות שהוזמן מהם ובהתאם להסכמים, להוראות אבטחה ולדין החל.
14.1 חלק מספקי השירות עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
14.2 במקרים כאלה נפעל בהתאם לדין החל ונשתמש באמצעים חוזיים, ארגוניים או טכנולוגיים מתאימים להגנת המידע.
15.1 Moneyflow מפעילה אמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ותפעוליים שנועדו להגן על סודיות, שלמות וזמינות המידע.
15.2 אמצעים אלה עשויים לכלול הצפנה בתעבורה ובמנוחה, בקרת הרשאות, הפרדת גישה, לוגים, ניטור, גיבויים, אימות משתמשים, ניהול סודות וטיפול באירועי אבטחה.
15.3 אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט. המשתמש נדרש לשמור על פרטי הגישה שלו ולהודיע לנו ללא דיחוי על חשד לשימוש בלתי מורשה או אירוע אבטחה.
15.4 במקרה של אירוע אבטחה נפעל בהתאם לנהלים ולחובות הדיווח החלות עלינו לפי דין.
16.1 אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך השירות, למטרות המתוארות במדיניות זו, לצורך הגנה משפטית, אבטחה, תיעוד או עמידה בדין. פירוט נוסף לגבי סגירת חשבון, ניתוק אינטגרציות, מחיקה ממערכות פעילות, גיבויים וחריגי שמירה מופיע במדיניות מחיקת המידע של Moneyflow.
16.2 משך השמירה משתנה לפי סוג המידע, אופי השירות, מצב החשבון וחובות משפטיות או חשבונאיות.
16.3 לאחר סיום החשבון מידע עשוי להישמר למשך תקופת מעבר לצורך ייצוא, שחזור, טיפול במחלוקת או עמידה בדין, ולאחר מכן להימחק או לעבור תהליך אנונימיזציה, בכפוף לגיבויים ולמערכות ארכיון.
16.4 נתונים מצטברים או אנונימיים שאינם מאפשרים זיהוי סביר עשויים להישמר ללא הגבלת זמן לצורכי מחקר, מדידה ושיפור השירות.
17.1 בכפוף לדין החל, משתמש רשאי לבקש:
17.1.1 לעיין במידע אישי שנשמר עליו.
17.1.2 לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
17.1.3 למחוק מידע במקרים שבהם קיימת זכות לכך.
17.1.4 להסיר הסכמה או להתנגד לדיוור שיווקי.
17.1.5 לנתק אינטגרציות ושירותים חיצוניים.
17.1.6 לקבל מידע או לייצא אותו, כאשר השירות מאפשר זאת או כאשר הדין מחייב. הלקוח שחיבר את חשבון הבנק רשאי לייצא לעצמו מידע שמקורו בבנקאות פתוחה באמצעות כלי הייצוא האישי במערכת, בפורמט ובהיקף שהמערכת תומכת בהם. מידע זה לא ייכלל בייצוא ליועץ, לבן משפחה, לחבר צוות, לגורם מקבל או לצד שלישי אחר.
17.2 לבקשות ניתן לפנות לכתובת support@moneyflow-ai.com. אנו רשאים לבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
17.3 זכויות מסוימות עשויות להיות מוגבלות כאשר קיימת חובה חוקית לשמור מידע, כאשר המידע דרוש להגנה על זכויות, או כאשר הבקשה פוגעת בזכויות של אדם אחר.
18.1 החברה רשאית לשלוח הודעות שירות, אבטחה, חיוב, תמיכה ועדכונים מהותיים הנוגעים לחשבון.
18.2 הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להסכמה ולדין. ניתן להסיר את ההסכמה באמצעות קישור הסרה, הגדרות החשבון או פנייה אלינו.
18.3 גם לאחר הסרה משיווק ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירות חיוניות.
19.1 השירות מיועד בעיקר למשתמשים בני 18 ומעלה.
19.2 מידע על קטין יוזן רק בידי הורה, אפוטרופוס או אדם המורשה לכך, ורק כאשר הדבר נדרש לשירות.
19.3 אם יתברר לנו שנאסף מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו או להגבלת השימוש בו בהתאם לדין ולנסיבות.
20.1 השירות עשוי לכלול קישורים או חיבורים לאתרים ושירותים חיצוניים. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים שלהם.
20.2 Moneyflow אינה אחראית לנוהלי הפרטיות של שירות חיצוני שאינו בשליטתה.
21.1 אנו רשאים לעדכן מדיניות זו עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיה, בדין, ברגולציה או במודל העסקי.
21.2 במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באמצעים המקובלים בשירות. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.
22.1 לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת support@moneyflow-ai.com.
22.2 אנו נבחן כל פנייה בתום לב ונשיב בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
23.1 מדיניות זו נקראת יחד עם:
23.1.1 תנאי השימוש של Moneyflow.
23.1.2 הסכם השימוש ליועצי Moneyflow
23.1.3 מדיניות השימוש בבינה מלאכותית
23.1.4 מדיניות השימוש המקובל
23.1.5 מדיניות אבטחת המידע
23.1.6 מדיניות Cookies וטכנולוגיות מעקב
23.1.7 מדיניות מחיקת המידע
23.1.8 נספחים והודעות פרטיות ייעודיים לשירותים מסוימים.